Aplicație Atlassian Forge pentru Jira Service Management Cloud

Customer & Organization Importer for Jira Service Management

Creezi în masă clienți și organizații dintr-un fișier CSV, pui clienții în organizații și le dai acces la proiectele de service. Îi poți exporta oricând înapoi.

Documentație Confidențialitate

În curând în Atlassian Marketplace. 30 de zile de probă gratuită, apoi 6 USD pe lună pentru cel mult 10 utilizatori și 0,60 USD per utilizator peste acest număr.

Pasul de verificare al importului: numărul de clienți, organizațiile noi și existente, apartenențele și legăturile la proiecte, plus rândurile care nu vor fi importate. — Înainte să se scrie ceva, pasul de verificare arată exact ce va crea importul și ce rânduri sunt respinse.

Din CSV în clienți, în câteva minute

Încarci sau lipești un CSV din Excel, Google Sheets sau alt help desk. Coloanele se recunosc automat, în engleză și în alte câteva limbi. Emailurile invalide și duplicatele sunt prinse înainte de import.

Organizații și acces la proiecte

Într-o singură rulare creezi organizațiile care lipsesc, pui clienții în ele și le legi de proiectele de service. Clienții care au deja cont sunt refolosiți, nu dublați.

Sigur de rulat

Faci întâi o rulare de probă. Fiecare import se termină cu un raport CSV pe rând, iar relansarea aceluiași fișier e sigură. Exporți totul înapoi în același format, pentru backup sau pentru alt site.

De ce această aplicație

Jira Service Management poate importa detalii pentru clienții și organizațiile care există deja, dar nu poate crea clienți sau organizații noi dintr-un fișier. Cererea pentru această funcție, JSDCLOUD-1829, e deschisă din 2015.

Import: clienți (email și nume), organizațiile lor și proiectele de service la care trebuie să ajungă, dintr-un singur fișier CSV de până la 10.000 de rânduri.
Verificare și rulare de probă: vezi planul și descarci un raport înainte să se schimbe ceva.
Export: organizații, membri și acces la proiecte, într-un CSV cu același format, gata de importat pe alt site.

Cum tratează datele

Aplicația e construită pe Atlassian Forge și rulează pe platforma Atlassian. Nu are backend și nici servere operate de PPFTEC.
Fișierul CSV e citit în browserul tău și trimis doar către propriul tău site Jira, prin API-ul REST Jira, ca administratorul autentificat. Aplicația nu stochează nimic al ei.
PPFTEC nu primește niciodată fișierul, clienții sau alte date din Jira. Fără analytics, fără urmărire, fără servicii externe.

Detalii: Politica de confidențialitate.

Cerințe

Jira Service Management Cloud. Pagina aplicației e disponibilă administratorilor Jira.
Permisiunile cerute de aplicație: manage:servicedesk-customer, read:servicedesk-request și read:jira-user. Aplicația poate face doar ce poate face deja administratorul autentificat în Jira.